ChatGPT Ads: So funktioniert Werbung in ChatGPT

Wie funktioniert Conversion Tracking bei ChatGPT Ads?

Wie bei jeder Performance-Marketing-Kampagne ist Tracking entscheidend.

OpenAI bietet dafür unter anderem zwei eigene Lösungen:

 

OpenAI Measurement Pixel

Das Measurement Pixel wird auf der Website eingebunden und kann Website-Aktionen erfassen.

Beispiele dafür sind:

• Kauf
• Lead
• Registrierung
• Formularabsendung

 

Conversions API

Zusätzlich können Conversion-Ereignisse serverseitig übermittelt werden.

OpenAI empfiehlt, Pixel und Conversions API gemeinsam zu verwenden und für identische Conversions dieselbe Event-ID zu übermitteln. Dadurch können doppelte Erfassungen vermieden und Messsignale verbessert werden.

 

Welche Kennzahlen zeigt der Ads Manager?

Im Ads Manager können derzeit unter anderem folgende Werte ausgewertet werden:

• Impressionen
• Klicks
• Ausgaben
• Klickrate
• durchschnittlicher CPC
• durchschnittlicher CPM
• Conversions

Die Daten können auf Kampagnen-, Anzeigengruppen- und Anzeigenebene analysiert werden.

Zusätzlich empfiehlt es sich, Kampagnen mit UTM-Parametern zu versehen.

So können Zugriffe beispielsweise auch in Google Analytics, Matomo oder anderen Analyse-Systemen separat ausgewertet werden.

 

 

Welche Daten sehen Werbetreibende?

Ein wichtiger Punkt betrifft den Datenschutz. Werbetreibende bekommen keinen Zugriff auf persönliche ChatGPT-Unterhaltungen oder gespeicherte Erinnerungen der Nutzer:innen.

OpenAI stellt Unternehmen stattdessen aggregierte Leistungsdaten bereit.

Ein Werbetreibender sieht also beispielsweise:

• wie häufig eine Anzeige ausgespielt wurde,
• wie viele Klicks erzielt wurden,
• wie hoch die Kosten waren und
• wie viele Conversions gemessen wurden.

Er kann jedoch nicht einfach einzelne private Chatverläufe der Nutzer:innen einsehen.

 

 

Beeinflusst Werbung die Antworten von ChatGPT?

Nein. OpenAI betont ausdrücklich, dass Anzeigen keinen Einfluss auf die generierten Antworten haben.

Werbetreibende können nicht dafür bezahlen,

• innerhalb der Antwort besser gereiht zu werden,
• eine Empfehlung zu erhalten oder
• bestimmte Antworten zu verändern.

Werbung und organische ChatGPT-Antworten laufen über getrennte Systeme.

Dieser Unterschied ist auch für Unternehmen wichtig.

Wer organisch häufiger in KI-Antworten vorkommen möchte, beschäftigt sich eher mit Themen wie:

• SEO
• GEO
• strukturierter Website-Inhalt
• Markenbekanntheit
• digitale Autorität
• Produktdaten

Wer dagegen gezielt zusätzliche bezahlte Sichtbarkeit innerhalb von ChatGPT aufbauen möchte, kann auf ChatGPT Ads setzen. 

 

 

Welche Branchen dürfen ChatGPT Ads schalten?

Nicht jede Werbung ist auf der Plattform zugelassen. OpenAI hat eigene Werberichtlinien entwickelt und schränkt insbesondere sensible beziehungsweise regulierte Kategorien ein.

Werbung soll außerdem nicht in sensiblen Gesprächssituationen ausgespielt werden. Dazu zählen beispielsweise persönliche oder emotional besonders sensible Themen sowie bestimmte markenunsichere Inhalte.

Da sich die Werberichtlinien noch laufend ändern, sollten Unternehmen vor dem Start prüfen, ob ihr Angebot aktuell zugelassen ist. Gerade bei regulierten Branchen ist dieser Schritt besonders wichtig.

 

ChatGPT Ads vs. Google Ads: Was ist der Unterschied?

ChatGPT Ads und Google Ads verfolgen nicht grundsätzlich unterschiedliche Ziele.

Beide Plattformen versuchen, Unternehmen mit Menschen zusammenzubringen, die sich für ein Angebot interessieren.

Der entscheidende Unterschied liegt vielmehr darin, wie diese Intention sichtbar wird.

 

 

Google Ads

Bei einer klassischen Google-Suche geben Nutzer:innen meist wenige Begriffe ein:

„SEO Agentur Wien“

Der Werbetreibende kann gezielt auf dieses Keyword beziehungsweise verwandte Suchanfragen reagieren.

 

 

ChatGPT Ads

Eine Anfrage in ChatGPT könnte dagegen lauten:

„Wir sind ein mittelständisches Unternehmen aus Wien und wollen unsere organische Sichtbarkeit verbessern. Welche Maßnahmen wären sinnvoll und sollten wir dafür eine SEO-Agentur beauftragen?“

Der Kontext enthält wesentlich mehr Informationen über Ausgangssituation, Ziel, Standort, Informationsbedarf und Entscheidungsphase.

Dadurch entsteht ein anderes Werbeumfeld.

ChatGPT Ads ersetzen Google Ads daher nicht automatisch. Vielmehr können sie einen zusätzlichen Touchpoint innerhalb der Customer Journey schaffen.

 

 

ChatGPT Ads vs. Social Ads

Auch gegenüber Meta, Instagram oder LinkedIn besteht ein wesentlicher Unterschied.

Social Ads basieren traditionell stärker auf:

• Interessen
• demografischen Merkmalen
• bisherigen Interaktionen
• Zielgruppenmodellen
• Nutzerverhalten

Bei ChatGPT steht dagegen stärker die aktuelle Gesprächssituation im Vordergrund.

Damit ähnelt ChatGPT in gewisser Weise einer Mischung aus Suchmaschine und Beratungssituation. Die Nutzer:innen beschreiben aktiv, was sie brauchen. Für Werbetreibende kann genau dieser Kontext besonders wertvoll sein.

 

 

Für welche Unternehmen können ChatGPT Ads interessant sein?

Nicht jedes Unternehmen muss sofort auf ChatGPT werben.

Interessant kann der Kanal insbesondere sein, wenn potenzielle Kunden vor dem Kauf viel recherchieren oder verschiedene Lösungen vergleichen.

Beispiele sind:

• Onlineshops
• SaaS-Anbieter
• Software-Unternehmen
• B2B-Dienstleister:innen
• Tourismusunternehmen
• Freizeitangebote
• lokale Dienstleistungen
• erklärungsbedürftige Produkte
• Unternehmen mit längerer Customer Journey

Vor allem dort, wo Nutzer:innen häufig Fragen stellen wie

„Welches Produkt passt zu meinen Anforderungen?“

oder

„Welche Lösung eignet sich für mein Unternehmen?“

kann ein kontextbasierter Werbekanal interessant werden.

 

Wo liegen die Grenzen von ChatGPT Ads?

Bei aller Aufmerksamkeit rund um KI-Werbung sollte man berücksichtigen, dass sich der OpenAI Ads Manager noch in einer frühen Entwicklungsphase befindet.

OpenAI bezeichnet ihn aktuell selbst als Beta-Produkt. Funktionen und Reporting werden laufend weiterentwickelt.

Im Vergleich zu seit vielen Jahren etablierten Plattformen wie Google Ads oder Meta Ads bestehen daher noch Einschränkungen.

Dazu gehören beispielsweise:

• weniger historische Benchmarks
• laufend veränderte Funktionen
• geringere Erfahrungswerte
• teilweise eingeschränkte Reporting-Möglichkeiten
• eingeschränkte Vergleichbarkeit mit klassischen Suchkampagnen

Unternehmen sollten den Kanal deshalb nicht mit der Erwartung starten, dass bereits am ersten Tag dieselben Optimierungsmöglichkeiten wie bei Google Ads bestehen.

 

 

Wie startet man mit ChatGPT Ads?

Ein sinnvoller Kampagnenstart kann in mehreren Schritten erfolgen.

 

1. Prüfen, ob das Angebot zugelassen ist

Zunächst sollte geprüft werden, ob das eigene Unternehmen und die angebotenen Produkte beziehungsweise Leistungen den aktuellen OpenAI Advertising Policies entsprechen.

 

2. Ads Manager einrichten

Für Österreich steht der Self-Service Ads Manager mittlerweile zur Verfügung.

Anschließend müssen unter anderem Unternehmens- und Abrechnungsinformationen hinterlegt werden.

 

3. Kampagnenziel definieren

Vor dem Start sollte klar sein, was erreicht werden soll:

• Reichweite
• Website-Traffic
• Leads
• Käufe
• Registrierungen

Ohne klar definiertes Ziel lässt sich auch die Kampagnenperformance schwer beurteilen.

 

4. Tracking einrichten

Conversion Tracking sollte möglichst vor dem ersten Kampagnenstart eingerichtet werden.

Dadurch kann der Ads Manager von Beginn an Daten zu relevanten Aktionen sammeln.

 

5. Relevante Kontexte definieren

Statt nur Keyword-Listen zu erstellen, sollte überlegt werden:

• Welche Fragen stellt die Zielgruppe?
• Welche Probleme möchte sie lösen?
• In welchen Situationen wird das Angebot relevant?
• Welche Anforderungen nennen potenzielle Kund:innen?

Diese Informationen können unter anderem in die Context Hints einfließen.

 

6. Anzeigen erstellen

Die Werbebotschaft sollte möglichst konkret erklären, welchen Nutzen das Angebot bietet.

„Wir sind die beste Lösung“

Allgemeine Aussagen helfen einem kontextuellen System weniger als klare Informationen über Produkt, Zielgruppe und Anwendungsfall.

 

7. Landingpage prüfen

Auch bei ChatGPT Ads entscheidet am Ende nicht nur die Anzeige über den Erfolg.

Nach dem Klick muss die Landingpage überzeugen.

Dazu gehören insbesondere:

• klare Botschaft
• verständliches Angebot
• relevante Inhalte
• eindeutige Handlungsaufforderung
• schnelle Ladezeit
• mobile Optimierung
• möglichst wenig unnötige Hürden

8. Kampagne testen und optimieren

Gerade bei einem neuen Werbekanal sollten Unternehmen zunächst Daten sammeln.

Wichtige Fragen sind beispielsweise:

• Welche Anzeigen erhalten Klicks?
• Welche Botschaften führen zu Conversions?
• Welche Kampagnenziele funktionieren?
• Wie hoch sind die Kosten pro Lead oder Kauf?
• Wie unterscheidet sich die Qualität der Besucher:innen von anderen Kanälen?

Erst auf Basis dieser Informationen lässt sich beurteilen, welches Potenzial ChatGPT Ads für das eigene Unternehmen haben.

 

ChatGPT Ads und GEO: bezahlt und organisch sichtbar werden

Rund um ChatGPT wird häufig Werbung mit organischer KI-Sichtbarkeit vermischt.

Dabei handelt es sich um zwei unterschiedliche Disziplinen.

 

ChatGPT Ads

Unternehmen bezahlen für eine gekennzeichnete Werbeplatzierung.

 

GEO

Generative Engine Optimization beschäftigt sich damit, Inhalte so aufzubereiten, dass Unternehmen und Websites von KI-Systemen möglichst gut verstanden und potenziell als Quelle herangezogen werden können.

Beide Bereiche können sich ergänzen.

Ein Unternehmen kann einerseits bezahlte Sichtbarkeit über ChatGPT Ads aufbauen und gleichzeitig seine Website für organische KI-Sichtbarkeit optimieren.

Ähnlich funktioniert es bereits seit Jahren mit Google: Google Ads erzeugen bezahlte Sichtbarkeit – SEO organische Sichtbarkeit.

Bei KI-Systemen entsteht zunehmend eine vergleichbare Trennung zwischen Paid Visibility und Organic Visibility.

 

Werden ChatGPT Ads Google Ads ersetzen?

Aktuell spricht wenig dafür, beide Kanäle als direkte Gegenspieler zu betrachten. Google bleibt ein zentraler Kanal für Menschen, die sehr konkrete Suchanfragen stellen.

ChatGPT gewinnt dagegen insbesondere dort an Bedeutung, wo Menschen recherchieren, Fragen stellen, vergleichen, Anforderungen erläutern und Entscheidungen vorbereiten.

Für Unternehmen wird daher vermutlich weniger die Frage entscheidend sein: Google Ads oder ChatGPT Ads?

Sondern vielmehr: An welchen digitalen Touchpoints recherchiert meine Zielgruppe – und wo sollte meine Marke sichtbar sein?

 

Fazit: ChatGPT Ads schaffen einen neuen Werbekanal

ChatGPT Ads erweitern das klassische Performance-Marketing um einen neuen Touchpoint.

Der wesentliche Unterschied zu bisherigen Plattformen liegt dabei weniger in der Tatsache, dass Anzeigen ausgespielt werden, sondern im Umfeld, in dem dies geschieht.

Menschen beschreiben in ChatGPT häufig ausführlich, was sie suchen, welches Problem sie lösen möchten, welche Anforderungen sie haben und welche Alternativen sie vergleichen.

Dadurch entsteht ein Werbekontext, der deutlich stärker von Gesprächen und Intention geprägt ist als von einzelnen Keywords.

Gleichzeitig befindet sich die Plattform noch in einer frühen Phase. Der Ads Manager ist weiterhin ein Beta-Produkt, Funktionen verändern sich und belastbare Langzeit-Benchmarks fehlen noch.

Für Unternehmen bedeutet das: ChatGPT Ads sollten weder vorschnell als nächster Pflichtkanal betrachtet noch ignoriert werden.

Entscheidend ist, ob das eigene Angebot zum Nutzerverhalten innerhalb von ChatGPT passt und ob Kampagnen sauber gemessen werden können.

Wer bereits mit Google Ads, Social Ads, Conversion Tracking und gut optimierten Landingpages arbeitet, bringt dafür grundsätzlich eine gute Basis mit.